Introduzione
La presente Informativa GDPR descrive il modo in cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito korviorae.com, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa si applica alle attività di trattamento effettuate durante:
- la navigazione del sito;
- la consultazione dei prodotti;
- la creazione di un eventuale account;
- l’acquisto di mobili, articoli per la casa e prodotti di arredamento;
- le richieste di assistenza e le comunicazioni con il servizio clienti.
Il nostro obiettivo è garantire trasparenza, correttezza e attenzione nella gestione delle informazioni personali degli utenti.
Ambito di applicazione del GDPR
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi stabiliti dal GDPR, tra cui:
- trattamento lecito, corretto e trasparente;
- raccolta dei dati per finalità specifiche e legittime;
- utilizzo esclusivo dei dati necessari;
- conservazione limitata nel tempo;
- protezione della riservatezza e sicurezza delle informazioni.
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza di acquisto.
Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di informazioni personali.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Gli utenti possono fornire informazioni personali quando effettuano un acquisto, richiedono assistenza o utilizzano determinate funzionalità del sito.
I dati possono includere:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini;
- informazioni necessarie per il pagamento;
- comunicazioni inviate al servizio clienti.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di browser;
- informazioni sul dispositivo utilizzato;
- dati relativi alla navigazione;
- informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il funzionamento del sito e migliorare i servizi disponibili.
Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti possono essere trattati per le seguenti finalità:
- gestione e completamento degli ordini;
- elaborazione dei pagamenti;
- organizzazione della consegna dei prodotti;
- gestione dell’account utente, quando disponibile;
- assistenza clienti;
- gestione delle richieste di reso, rimborso e supporto post-vendita;
- miglioramento del sito e dell’esperienza di navigazione;
- prevenzione di attività fraudolente e tutela della sicurezza delle transazioni;
- adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con i servizi forniti.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR.
Le principali basi giuridiche includono:
Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per:
- elaborare gli ordini;
- gestire i pagamenti;
- organizzare la spedizione;
- fornire i servizi richiesti dall’utente.
Consenso dell’utente
Il consenso può essere richiesto per determinate attività, come:
- utilizzo di cookie non necessari;
- eventuali comunicazioni basate sulle preferenze dell’utente.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
Obblighi legali
Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi previsti dalle normative applicabili.
Legittimo interesse
Il trattamento può essere effettuato anche sulla base del nostro legittimo interesse per:
- garantire la sicurezza del sito;
- prevenire utilizzi impropri;
- migliorare i servizi offerti.
Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti.
A seconda delle necessità operative, possono essere coinvolti:
- fornitori di servizi di pagamento;
- operatori logistici e servizi di consegna;
- fornitori di servizi tecnici;
- fornitori di supporto alla gestione del sito;
- autorità competenti quando previsto dalla legge.
Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Ogni trasferimento o condivisione dei dati viene effettuato secondo principi di necessità, trasparenza e conformità normativa.
Trasferimento internazionale dei dati
Poiché alcuni servizi utilizzati per la gestione del sito potrebbero essere forniti da soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in alcuni casi i dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi.
Quando ciò avviene, adottiamo misure appropriate previste dal GDPR per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.
Il trasferimento internazionale dei dati viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione può dipendere da:
- gestione degli ordini;
- obblighi legali;
- necessità operative legittime.
Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o gestiti secondo quanto previsto dalle normative applicabili.
Per proteggere le informazioni personali adottiamo misure adeguate, tra cui:
- controllo degli accessi ai dati;
- limitazione delle autorizzazioni interne;
- prevenzione di accessi non autorizzati;
- protezione contro perdita, divulgazione o utilizzo improprio delle informazioni.
Diritti degli utenti
Secondo il GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare diversi diritti riguardo ai propri dati personali, tra cui:
Diritto di accesso
Ottenere informazioni sui dati personali trattati e richiederne una copia.
Diritto di rettifica
Richiedere la modifica di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Diritto di limitazione del trattamento
Richiedere la limitazione dell’utilizzo dei dati personali in determinate situazioni.
Diritto alla portabilità dei dati
Ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, quando applicabile.
Diritto di opposizione
Opporsi a determinati trattamenti dei dati personali previsti dalla normativa.
Diritto di revoca del consenso
Revocare il consenso precedentemente fornito senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite e-mail.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:
- garantire il corretto funzionamento delle pagine;
- migliorare l’esperienza di navigazione;
- analizzare l’utilizzo del sito;
- ricordare alcune preferenze dell’utente.
I cookie non necessari vengono utilizzati, quando richiesto dalla normativa applicabile, solo previo consenso dell’utente.
Gli utenti possono gestire, modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Informativa sui Cookie.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:
E-mail:
info@korviorae.com
Telefono:
+1 (281) 469-2171
Indirizzo di contatto:
11407 Bonaparte Dr,
Cypress, TX 77429,
United States
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Area di servizio:
Italia
Siamo disponibili a fornire informazioni e supporto riguardo alla gestione dei dati personali e ai diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.