Informativa sulla privacy

Introduzione

La protezione dei dati personali dei nostri clienti e degli utenti che visitano il nostro sito rappresenta per noi un aspetto fondamentale.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione e l’utilizzo di korviorae.com.

L’informativa si applica alle attività effettuate tramite il sito, inclusa la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, la gestione degli ordini, l’acquisto di mobili, articoli per la casa e prodotti di arredamento, nonché le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali applicabile in Italia e delle altre disposizioni normative europee e nazionali applicabili in materia di privacy.

Ambito di applicazione

La presente Informativa riguarda tutti gli utenti che accedono o utilizzano il nostro sito web, inclusi i consumatori che:

navigano all’interno delle pagine del sito;
visualizzano prodotti e contenuti;
effettuano acquisti online;
forniscono informazioni necessarie per la gestione degli ordini;
contattano il servizio clienti per ricevere assistenza.

Lo scopo di questa informativa è fornire informazioni chiare sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali e sui diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa vigente.

Dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali, in base alle attività svolte dall’utente.

Informazioni fornite direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, crea un account o comunica con il servizio clienti, possiamo raccogliere informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini effettuati;
informazioni necessarie per la gestione del pagamento;
eventuali informazioni inserite volontariamente nelle comunicazioni con il servizio clienti.

Questi dati sono necessari principalmente per consentire la gestione degli acquisti, la preparazione degli ordini, la consegna dei prodotti e la gestione delle richieste di assistenza.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione del sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di browser;
informazioni relative al dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
pagine visitate;
modalità di navigazione e interazione con il sito;
informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

Questi dati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare le prestazioni e offrire un’esperienza di navigazione più efficace.

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

gestire e completare gli ordini effettuati;
elaborare i pagamenti;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;
rispondere alle richieste degli utenti;
inviare comunicazioni relative agli ordini, alla spedizione o al servizio clienti;
migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza di acquisto;
proteggere la sicurezza delle transazioni e prevenire eventuali attività fraudolente;
adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza degli utenti e comprendere meglio le modalità di utilizzo del sito.

I cookie possono essere utilizzati per:

assicurare le funzioni essenziali del sito;
ricordare le preferenze dell’utente;
analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
migliorare la navigazione e il processo di acquisto;
supportare eventuali servizi aggiuntivi disponibili sul sito.

I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla normativa applicabile.

Per i cookie non necessari, inclusi quelli utilizzati per analisi statistiche o altre finalità opzionali, il consenso dell’utente viene richiesto secondo quanto previsto dalle norme applicabili in materia di privacy e comunicazioni elettroniche.

L’utente può gestire, limitare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione dei cookie necessari potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

Condivisione e comunicazione dei dati

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti coinvolti nella gestione delle attività necessarie alla fornitura dei nostri servizi, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento;
operatori logistici e servizi di spedizione;
fornitori di servizi tecnologici e informatici;
soggetti che supportano la gestione tecnica del sito;
autorità competenti quando previsto dalla normativa vigente.

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per svolgere le attività richieste, adottando principi di trasparenza, sicurezza e limitazione dell’utilizzo dei dati.

Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, quando richiesto, per il periodo previsto dagli obblighi normativi applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale;
divulgazione impropria;
utilizzo non autorizzato.

Le misure adottate possono includere:

controllo degli accessi ai dati;
gestione sicura delle informazioni;
protezione dei sistemi utilizzati per il trattamento dei dati.

Gli utenti possono inoltre modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie disponibili tramite il browser o gli strumenti di gestione del consenso presenti sul sito.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.

Le basi giuridiche principali includono:

Esecuzione del contratto: per gestire gli acquisti, elaborare gli ordini, organizzare le spedizioni e fornire i servizi richiesti;
Consenso dell’utente: quando necessario, ad esempio per determinati cookie o comunicazioni opzionali;
Obblighi di legge: per rispettare disposizioni fiscali, amministrative o altri requisiti normativi;
Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e migliorare i nostri servizi.

Il trattamento viene effettuato esclusivamente per finalità specifiche, legittime e proporzionate.

Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione ai propri dati personali, tra cui:

ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati;
richiedere l’accesso ai dati personali conservati;
chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati quando previsto dalla normativa applicabile;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse;
richiedere la portabilità dei dati personali quando applicabile;
revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite e-mail.

Le richieste saranno valutate e gestite secondo i termini e le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:

E-mail: info@korviorae.com

Telefono: +1 (281) 469-2171

Indirizzo:
11407 Bonaparte Dr,
Cypress, TX 77429,
United States

Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Ci impegniamo a gestire i dati personali degli utenti con attenzione, trasparenza e responsabilità, garantendo un’esperienza di acquisto sicura e affidabile.